Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Última actualización: Junio 2026

En MundoTrend trabajamos para ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra satisfactoria.

DEVOLUCIONES

Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente al solicitado, puedes solicitar una revisión dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido.

Para evaluar la solicitud, será necesario enviar fotografías o videos donde se evidencie el problema.

Una vez revisado el caso, te informaremos la solución correspondiente.

REEMBOLSOS

Si la solicitud es aprobada, podremos ofrecer:

• Reemplazo del producto sin costo adicional.
• Reembolso total o parcial del valor pagado, según corresponda.

Los reembolsos se procesarán dentro de un plazo razonable una vez aprobada la solicitud.

PRODUCTOS NO ELEGIBLES

No se aceptarán devoluciones cuando:

• El producto haya sido usado de forma indebida.
• El daño haya sido causado por mal uso del cliente.
• La solicitud se realice fuera del plazo establecido.
• El producto corresponda exactamente a lo solicitado y se encuentre en perfecto estado.

DATOS DE ENVÍO

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de contacto y dirección de entrega al momento de realizar la compra.

CONTACTO

Si necesitas ayuda con una devolución o reembolso, puedes contactarnos a:

Correo: mundotrendoficial@gmail.com

Nuestro equipo revisará cada caso de manera individual para brindar una solución justa y oportuna.